Le paradoxe du citoyen consommateur

Géolocalisation : rien d'obligatoire. L'utilisateur est toujours prévenu avant d'activer ce service dans une application et peut refuser.

Logiciel libre : la philosophie logiciel libre n'a rien à voir avec la gratuité absolue de tous les logiciels. Apple contribue régulièrement au logiciel libre, encore récemment en mettant à disposition sa technologie Grand Dispatch de Snow Leopard. Beaucoup d'applications iPhone sont gratuites

Mesures anti-copie : Apple a laissé tombé les DRM dans les musiques iTunes. On peut très bien ajouter et synchroniser des morceaux copiés.

La batterie soudée c'est le point négatif. C'est très limite d'un point de vue de la directive européenne DEEE. Néanmoins comme tout appareil électronique, celui-ci ne peut être jeté à la poubelle. Il doit être envoyé au recyclage (reprise par le magasin ou dans un centre de tri) où les consignes ont été reçues afin de recycler au mieux l'appareil.

Cher Monsieur,

l'exemple que j'évoque ici n'a pas pour objectif d'introduire un débat polémique autour de la firme californienne, mais bel et bien de faire le constat intéressant que les différentes contraintes imposées par celle-ci ne sont pas un frein pour la grande majorité des consommateurs. Cela étant, les contre-arguments que vous soumettez ne me convainquent guère :

Je n'ai pas seulement évoqué la géolocalisation, mais le suivi des habitudes de consommation ; une grande partie des actions effectuées sur iTunes ou l'iPod/iPhone sont renvoyées chez Apple, cela permet la constitution de profils individuels très précis.

L'effort d'Apple en matière de logiciel libre ne concerne, à ma connaissance, pas l'iPhone. Quant aux applications gratuites présentes sur l'AppStore, elles sont en très grande majorité des versions d'essai ou allégées de produits commerciaux.

La question des DRM (mécanismes anticopie) est intéressante, car pour ma part je considère plus cela comme un bel effet de manches : Apple a certes annoncé dès 2007 la mise à disposition d'albums musicaux n'incorporant pas ces fameux DRM pour le catalogue du label EMI, puis en janvier 2009 pour les autres "majors", mais a omis de préciser que cela ne concernait pas les vidéos, livres électroniques et les applications présentes sur sa plateforme de téléchargement, qui incorporent pour leur part ces mécanismes anticopie*.

Sur la question environnementale, Greenpeace s'était émue lors de la sortie de l'iPhone, menant à la publication d'un rapport critique dénonçant la présence de substances toxiques et la difficulté de recyclage de cet appareil. À ma connaissance, Apple a pris note du message et a corrigé l'aspect lié aux substances dangereuses, mais la question du recyclage ne semble toujours pas résolue.

Ces points étant précisés, je souhaite en revenir à la substance du message : le consommateur, et pas seulement en France puisqu'il semble s'agir d'un phénomène global, semble ignorer ces différents inconvénients, preuve que l'innovation et le design peuvent provoquer un changement radical des comportements, sous réserve de bien maîtriser la communication associée.

(*) J'en ai moi-même fait la douloureuse expérience lorsque durant une longue semaine les quelques applications que j'avais achetées pour mon iPod Touch (un iPhone allégé) ont été littéralement effacées de ce dernier, pour le motif fallacieux que je ne n'en étais pas le détenteur légitime... Il m'a fallu bien des efforts, suivis d'une mise à jour du logiciel iTunes et une réinitialisation complète de l'appareil, pour que ce dernier daigne finalement reconnaître que j'avais bel et bien acheté ces applications et que j'en avais l'usage légitime.

Le coup de la batterie inamovible, Apple le fait aussi pour toute sa gamme d'ordinateur, cela lui permet comme pour l'iPhone de gagner qqs grammes sur l'enveloppe forcement blindée avec un système de verouillage que l'on va trouver sur les autres tel ou ordinateur.
Cela permet entre autre à ses ordinateurs ultraplats d'afficher des autonomies incroyables en regard du volume de l'ordi. (plus de 8 heures pour le 17").

Enfin qu'il s'agisse des ordi ou de l'iPhone il est prévu le remplacement de la batterie pour moins d'une centaine d'euros chez tous les revendeurs Apple ... et le recyclage de cette batterie bien évidement.

Je voudrais bien qu'on me sorte une seule phrase où Jobs ou un de ses adjoints a essayé de casser le droit d'auteur et d'encourager le piratage.

Quand aux logiciels faits par Apple elle-même, non ils ne sont pas protégés, contrairement à windows et son activation par numero de serie, par numero de serie ET pour une seule machine qu'on peut à peine upgrader sans devoir racheter une copie, toutes les versions de MacOS X sont copiables avec le premier logiciel de copie venu et installable autant de fois sur tous les macs de la famille meme s'il y a 5 enfants.

La derniere phrase de Jobs pour le dernier Snow Leopard : je préfere faire confiance aux utilisateurs. Enfin en ce qui concerne la suite Office d'Apple ou sa suite iLife, non, il n'y a pas de numero de serie non plus.

J'ai parfois l'impression que plein de gens sont de la famille de Steve Jobs. Vous touchez un pourcentage sur les ventes d'Apple ou quoi? Stefan ne fait qu'exposer un constat sociologique sur la société de consommation, en prenant l'exemple d'Apple, et là tous les défenseurs Apple se précipitent. Premièrement le thème de départ n'était pas Apple, et ensuite tout ce qui est dit est plutôt vrai. Ce sont des caractéristiques des produits Apple, ni des qualités, ni des défauts, juste une façon de procéder qui peut convenir à certains et pas à d'autres. Je vais peut-être casser votre mythe mais Steve Jobs (et toute l'équipe qui va avec) n'est pas différent des autres. Ce n'est pas un cadeau qu'il vous fait avec "ses produits". Son seul but est de se faire de l'argent, et s'il peut vous la mettre pour en gagner plus, il le fera, et à mon avis c'est déjà fait. Quel autre patron agirait autrement? De plus il me semble qu'il ait un avis bien particulier sur les français : il doit nous voir comme complètement snob. Il s'est dit "tiens je vais vendre les même produits qu'aux USA, je vais juste changer les $ en € et ça roule" (999$ le macbook aux USA et 999€ en France, cherchez l'erreur). Je vais aussi créer une rareté et enfoncer le clou avec de la pub à outrance (genre matraquage). Ceci dit ce dernier point n'engage que moi. Contentez-vous de profiter de votre matos, il vous plaît et convient à votre utilisation, c'est bien là le principal.

Bien sur que Jobs s'en fou que tu installes son OS sur 50 Mac, puisque le Mac tu le paie 2 fois plus cher qu'un PC à puissance équivalente... c'est facilement comparable depuis que Apple est passé à une infrastructure PC pour ses ordinateurs: dans un Mac tu trouves EXACTEMENT les mêms composants que dans un PC: CPU Intel C2D, CG nVidia, disque dur 3"1/2, etc... Au final pour 2000€ tu as un Mac aussi puissant qu'un PC de 1000€... et ceux qui osent dire que Windows pompe 50% des ressources à lui tout seul et que donc au final ça revient au même sont vraiment de mauvaise foi, Windows ne pompe pas plus de ressources que Mac comparé à ses possibilités plus étendues (DirectX 11, etc) et surtout Linux, qui s'installe aussi sur un PC pour rappel (ben oui PC c'est pas = à Windows contrairement à Mac qui est = à Mac OS et à Mac OS qui est = à Mac), consomme 100 fois moins de ressources que Mac OS (c'est pour ça d'ailleurs qu'il est utilisé sur la plupart des serveurs dédiés). Et oui, à partir de là déjà tout est dit: Microsoft lui ne construit pas de PC qu'il t'obliges à acheter pour pouvoir utiliser Windows, son unique source de revenus est donc Windows est le consommateur est gagnant au final puisqu'il peut faire jouer la concurrence au niveau du hardware. Par contre chez Apple si tu veux avoir Mac OS t'es obligé d'acheter... un Mac... fabriqué par qui? Ô incroyable! Par Apple! Mais non c'est pas de la vente liée ça, surtout que techniquement on peut installer Mac OS sur un PC depuis que les Mac utilisent des CPU Intel, mais légalement tu n'as pas le droit... Donc voila, la boucle est bouclée: tu fait ce que tu veux avec ton Mac OS tant que tu l'installes sur un Mac qui coûte la peau des fesses... Alors que Windows a une licence limitée à 1 PC mais au moins le PC de ton choix, de la marque de ton choix, avec les composants de ton choix... A partir de là les calculs sont vite faits: 5 Mac pour les enfants comme tu dit + 1 Mac OS = quasiment 2 fois plus cher que 5 PC de puissance équivalente + 5 licence OEM de Windows 7... Et la logique est calcable à TOUS les produits Apple, tu l'avoue toi même implicitement: comme tu dit la batterie Apple est changeable par "les revendeurs Apple"... => tu veux changer de batterie? Ok, mais tu repasses dans le réseau Apple, agréé Apple par maître Steve, et tu retaxes un max sans pouvoir faire jouer la concurrence. A côté de ça mon smartphone HTC je trouve des batteries neuves pas cher sur eBay vendues par je ne sais quel vendeur et que je peux changer moi même... Ce n'est pas valable que pour le hardware: tu parles de la possibilité de copier Mac OS comme si c'était le dawa peace & love chez Apple, tout le monde peut faire ce qu'il veut une fois qu'il a payé etc... en réalité c'est tout le contraire, tout est archi vérouillé de chez vérouillé, l'AppStore est le verrou central de l'iPhone: tout ce qui entre et sort de ton iPhone doit passer par l'AppStore... tu veux installer un nouveau logiciel? Ok tu as un vaste choix pour le récupérer: l'AppStore et c'est tout... c'est Apple qui fixe les prix, c'est Apple qui touche son % sur chaque vente, et les développeurs suivent le mouvement ou ne peuvent pas vendre leur application c'est aussi simple que ça, d'ailleurs de nombreuses applications prometteuses n'ont pas pu être commercialisées car elles ne plaisaient pas à Apple (d'ailleurs il y a un litige avec Google en cours il me semble). Autre ex: même en achetant tout à fait normalement ton application sur l'AppStore tu n'es pas sur de pouvoir la conserver, car si maître Steeve change d'avis et décide finalement de retirer l'application de l'AppStore et bien le retrait peut avoir un effet rétroactif!!! L'application disparaît de l'iPhone de tous ceux qui l'ont acheté!!! Franchement on croit rêver... et pourtant ça s'est déjà produit... Et le pire dans tout ça c'est que l'iPhone coûte super cher sans avoir les caractéristiques de base d'un bon smartphone: aucun choix (moi je veux un clavier azerty coulissant en plus de l'écran tactile, je peux pas chez iPhone, chez HTC oui), pas de support MMS, pas de copier/coller dans les premières versions ("le copier/coller uniquement sur l'iPhone" mais oui mais oui on y croit, le pire c'est qu'ils arrivent encore à faire un argument commercial des défauts de l'iPhone, ils devraient plutôt dire "enfin, après 2 versions de l'iPhone on sort enfin la fonction de base que tous les concurrents ont déjà depuis perpètes, le COPIER/COLLER TADAAAA"). Enfin voila, un avis subjectif comme tout avis, mais je pense que même avec tous les efforts du monde je ne comprendrai pas la logique de ceux qui achètent des Apple, mis à part le fait qu'ils n'y connaissent pas grand chose en informatique là je comprendrai, mais autrement non je n'arrive pas à comprendre...

Concernant la batterie non amovible, on peut également avoir le discours opposé : il n'est plus possible de la jeter n'importe où en cas d'épuisement de celle-ci. On peut imaginer que le prestataire qui va la changer va suivre les bonnes procédures pour qu'elle soit recyclée. Je ne pense pas que l'iphone sans batterie soit bcp plus simple à recycler. l'inconvénient est plus une question d'usage, cela ne permet pas d'avoir une seconde batterie (en avion par ex) mais n'a rien à voir avec l'écologie.